Legalidad · Sofiver – Normativa y derechos de los usuarios

Marco normativo aplicable

Ley 1341 de 2009Marco general del sector TIC en Colombia. Ver norma →
Ley 1978 de 2019Moderniza el sector TIC y crea un regulador único. Ver norma →
Resolución CRC 5050 de 2016Compilación de la regulación general de comunicaciones. Ver norma →
Resolución CRC 5111 de 2017Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de servicios de comunicaciones. Ver norma →
Ley 679 de 2001Prevención de la explotación y pornografía con menores de edad. Ver norma →
Ley Estatutaria 1581 de 2012Régimen general de protección de datos personales (habeas data). Ver norma →
Decreto 1078 de 2015Decreto Único Reglamentario del sector TIC. Ver norma →
Ley 1480 de 2011Estatuto del Consumidor. Ver norma →
Ley 1273 de 2009Protección de la información y delitos informáticos. Ver norma →

Protección infantil

En cumplimiento de la Ley 679 de 2001, Sofiver SAS rechaza y combate cualquier forma de explotación sexual de menores en internet. Si conoces contenido de este tipo, denúncialo de inmediato:

Te Protejo Policía – A Denunciar Fiscalía General ICBF – Línea 141 MinTIC CRC SIC CiberPaz

Línea 141 · ICBF (24h) Línea 123 · Emergencias Línea 122 · Fiscalía

Colaboración con policía judicial

En cumplimiento del Decreto 1704 de 2012, Sofiver SAS, como PRST, atiende los requerimientos de las autoridades competentes con funciones de policía judicial (Fiscalía General – CTI, DIJIN, SIJIN), siempre dentro del marco constitucional y legal, y conservamos la información de suscriptores conforme a dicho decreto.

Canal exclusivo para requerimientos formales de autoridades: info@sofiver.online

Control parental

De acuerdo con el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios (CRC), estas son herramientas gratuitas para restringir el acceso de menores a contenido inapropiado. Si necesitas ayuda para activarlas, escríbenos por WhatsApp sin costo:

Google Family LinkControla tiempo de pantalla, apps y navegación en Android. families.google.com/familylink
SafeSearch y YouTube KidsBúsqueda segura de Google y contenido audiovisual filtrado. google.com/safesearch
Controles del sistemaMicrosoft Family Safety (Windows/Xbox) y Tiempo en Pantalla (Apple).